🔒 Bảo mật & Quyền riêng tư

Chính Sách Bảo Mật 64win – Dữ Liệu Của Bạn, Quyền Của Bạn

Tại 64win, bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng những dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, và các biện pháp bảo vệ chúng tôi áp dụng để giữ an toàn cho tài khoản của bạn.

Cập nhật: 01/06/2025
Tiếng Việt
Bảo mật SSL 256-bit
Áp dụng tại Việt Nam
64win

1. Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 64win. Chúng tôi – đơn vị vận hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ 64win.bet – cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng.

Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách 64win thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ. Tài liệu này cũng giải thích các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách thực hiện những quyền đó.

Cam kết của 64win: Chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để cung cấp và cải thiện dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụcủa 64win, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

64win chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng cao. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

  • Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
  • Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung selfie xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú.
  • Thông tin thanh toán: Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – chỉ để xử lý nạp/rút tiền.
  • Liên lạc hỗ trợ: Nội dung tin nhắn live chat, email gửi đến bộ phận hỗ trợ.

2.2 Thông tin tự động thu thập

  • Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
  • Dữ liệu phiên truy cập: Trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, nguồn truy cập.
  • Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, kết quả game, lịch sử giao dịch tài chính trong tài khoản.
  • Cookie và công nghệ theo dõi: Phiên đăng nhập, tùy chọn người dùng, dữ liệu phân tích (xem chi tiết Mục 6).
Loại dữ liệu Phương thức thu thập Bắt buộc?
Họ tên, ngày sinh, email Form đăng ký
Số điện thoại Form đăng ký / xác minh 2FA
CMND/CCCD hoặc hộ chiếu Quy trình KYC Khi rút tiền lần đầu
Thông tin ví/tài khoản ngân hàng Phần nạp/rút tiền Khi thực hiện giao dịch
Địa chỉ IP, thiết bị Tự động Tự động
Lịch sử cược và giao dịch Hệ thống ghi nhận Tự động
64win

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

64win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn và đảm bảo an toàn cho người dùng:

  • Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và bảo mật phiên truy cập.
  • Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền, theo dõi số dư và lịch sử tài chính trong tài khoản của bạn.
  • Tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC/AML theo quy định, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, báo cáo các giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền.
  • Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, theo dõi các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
  • Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua live chat và email.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, bổ sung tính năng và cá nhân hóa trải nghiệm.
  • Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình khuyến mãi và cập nhật quan trọng – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
Nguyên tắc tối giản dữ liệu: 64win chỉ thu thập và xử lý đúng lượng dữ liệu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hay lưu trữ thông tin lâu hơn mức cần thiết.

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 64win đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

  • Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
  • Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
  • Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng.
  • Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, sử dụng cookie phân tích không thiết yếu – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.

5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

64win không bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp được quy định rõ dưới đây:

5.1 Đối tác dịch vụ (Nhà cung cấp được ủy quyền)

Chúng tôi hợp tác với các đối tác đã ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt để vận hành dịch vụ:

  • Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
  • Nhà cung cấp game: Các studio và nhà phát triển game cung cấp tựa game trên nền tảng nhận dữ liệu phiên chơi để xử lý kết quả.
  • Dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính độc lập được sử dụng để xác thực tài liệu theo yêu cầu pháp lý.
  • Hỗ trợ kỹ thuật: Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và bảo mật mạng hỗ trợ vận hành hệ thống ổn định.

5.2 Yêu cầu pháp lý

Khi có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc trong quá trình điều tra tội phạm tài chính, 64win có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn khi được phép làm như vậy.

Không bao giờ chia sẻ với: Mạng quảng cáo bên thứ ba, data broker, công ty tiếp thị bên ngoài, hoặc bất kỳ bên nào không có thỏa thuận bảo mật với 64win.
64win

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

64win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động ổn định và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng.

6.1 Các loại cookie chúng tôi dùng

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và chức năng cơ bản của website. Không thể tắt.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện và các cài đặt cá nhân. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
  • Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu truy cập ẩn danh để cải thiện website. Chỉ kích hoạt khi bạn đồng ý.
  • Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, bảo vệ chống bot và tấn công tự động.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng quản lý cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập website. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập hoặc sử dụng các tính năng chính của 64win.

7. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu là nền tảng của sự tin tưởng giữa 64win và người dùng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ doanh nghiệp để bảo vệ thông tin của bạn:

  • Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
  • Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu tại cơ sở dữ liệu.
  • Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.
  • Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng nhanh với các mối đe dọa.
  • Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày trên hạ tầng phân tán, đảm bảo khả năng khôi phục trong mọi tình huống.
  • Kiểm thử bảo mật: Pentest định kỳ bởi đội bảo mật độc lập, vá lỗ hổng nhanh chóng theo quy trình quản lý rủi ro nghiêm ngặt.

7.1 Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu marketing được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin.

Thông báo vi phạm dữ liệu: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 64win cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

8. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng 64win, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền của bạn

Bạn Có Toàn Quyền Kiểm Soát Dữ Liệu Cá Nhân

64win tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền về dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.

Quyền truy cập

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 64win đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.

Quyền chỉnh sửa

Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa bất kỳ lúc nào.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.

Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Quyền hạn chế xử lý

Trong khi tranh chấp đang được giải quyết, bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến privacy@64win.bet – chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.

9. Trẻ Em & Đối Tượng Bị Hạn Chế

Dịch vụ của 64win chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện trẻ em đã cung cấp thông tin cho 64win, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi tại privacy@64win.bet. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó và đóng tài khoản ngay lập tức.

Tự loại trừ: Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ và xóa tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

10. Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Website 64win không chứa liên kết đến các trang web bên ngoài vì mục đích thương mại. Trong trường hợp có đề cập đến bên thứ ba (nhà cung cấp thanh toán, tổ chức kiểm định), xin lưu ý rằng chúng tôi không kiểm soát chính sách bảo mật của các bên đó và không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

64win có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp lý, công nghệ hoặc dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ:

  • Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký.
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên website khi bạn đăng nhập.
  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được hiểu là bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quyền đã nêu ở Mục 8.

12. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật của 64win qua các kênh sau:

  • Email bảo mật: privacy@64win.bet
  • Email hỗ trợ chung: support@64win.bet
  • Live chat: Trực tiếp trên website 64win.bet, hỗ trợ tiếng Việt 24/7
  • Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc cho yêu cầu về quyền dữ liệu; 24–72 giờ cho các vấn đề bảo mật khẩn cấp.
Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt: Đội ngũ chăm sóc khách hàng của 64win luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật tài khoản, xác minh danh tính hoặc các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
Cam kết bảo mật

Tại Sao Người Dùng Tin Tưởng 64win?

Chúng tôi không chỉ nói – chúng tôi hành động để bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn mỗi ngày.

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi kết nối đến 64win đều được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL cấp cao nhất, đảm bảo dữ liệu truyền tải luôn được mã hóa hoàn toàn.

Xác minh 2 lớp (2FA)

Bảo vệ tài khoản bằng xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng xác thực, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Không bán dữ liệu

64win cam kết tuyệt đối không bán, trao đổi hay cho thuê bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thanh toán nội địa an toàn

Hỗ trợ MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại – tất cả qua kênh được mã hóa và xác thực hai chiều.

Giám sát 24/7

Hệ thống giám sát tự động hoạt động liên tục, phát hiện và phản ứng với mọi hoạt động bất thường trước khi gây ảnh hưởng đến tài khoản bạn.

Kiểm toán độc lập

Hệ thống bảo mật của 64win được kiểm tra định kỳ bởi đơn vị kiểm toán độc lập, đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu.

Trải Nghiệm An Toàn Tại 64win Ngay Hôm Nay

Dữ liệu của bạn được bảo vệ nghiêm ngặt – đăng ký tài khoản và tận hưởng nền tảng cá cược uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng 24/7.